プライバシーポリシー
最終更新日：2025年11月16日
Personal assistant effum（以下「当方」といいます）は、当方が提供するオンライン秘書業務・講座運営サポート・情報提供サービス（以下「本サービス」といいます）に関連して取得する利用者の個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（個人情報保護方針）を定めます。
第1条（適用範囲）
本ポリシーは、本サイト（https://personal-assistant-effum.com/）および当方が提供するすべてのサービスに適用されます。
第2条（取得する情報）
当方は、本サービスの提供に際し、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名・ふりがな
- メールアドレス・電話番号・住所
- SNSアカウント名
- 職業・事業内容・プロフィール情報
- サービス利用に関するデータ（依頼内容、稼働状況、連絡履歴など）
- アンケート回答内容
- LINE公式アカウントでのやり取り内容
- Cookie、アクセス解析ツールにより取得される技術情報
第3条（利用目的）
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営のため
- 業務連絡、問い合わせ対応、必要事項の案内のため
- 委託業務の遂行（秘書・事務局代行・講座運営サポートなど）のため
- サービス改善、新サービス検討のための分析
- メルマガ・LINE等の配信、セミナー・講座・サービスの案内
- 利用規約・契約書に基づく権利行使および義務履行
- 不正行為の防止、安全なサービス提供のため
第4条（個人情報の第三者提供）
当方は、次の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人命・財産の保護のために必要で、本人の同意が困難な場合
- 業務遂行に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
- 裁判所・警察等から開示要請を受けた場合
業務委託先への提供が必要な場合は、当方と同等の守秘義務を課し、適切な管理が行われるよう監督します。
第5条（個人情報の管理）
当方は、利用者の個人情報について、不正アクセス・紛失・漏洩・毀損等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。
当方は、個人情報を適切に取り扱うため、必要に応じて管理体制を継続的に見直します。
第6条（個人情報の開示・訂正・利用停止・削除）
利用者本人から、当方が保有する個人情報の開示・訂正・利用停止・削除の請求があった場合、本人確認のうえ、速やかに対応します。
ただし、法令により当方が保有義務を負う情報、および業務遂行に必要な情報については、対応できない場合があります。
第7条（Cookie・アクセス解析について）
当サイトでは、サービス向上のため Google Analytics などのアクセス解析ツールを利用する場合があります。
これらのツールは、Cookie を使用して匿名のトラフィックデータを収集します。個人を特定するものではありません。
第8条（SNS・LINE等で取得した情報の扱い）
Instagram・Facebook・LINE公式アカウント等で取得したメッセージは、以下の目的に使用します。
- 問い合わせ対応
- 必要事項の案内
- サービス提供のための連絡
- 業務履行のための情報管理
取得した情報を、無断で第三者に販売・共有することはありません。
第9条（個人情報の利用停止について）
利用者が「案内を停止したい」「データを消してほしい」と希望する場合、合理的な範囲で対応します。
第10条（プライバシーポリシーの変更）
当方は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は本サイトに掲載された時点で効力を生じます。
第11条（お問い合わせ）
個人情報に関するお問い合わせは、以下のフォームよりご連絡ください。