「大丈夫？」と聞かれると「大丈夫」と答えてしまう——誤解を避ける伝え方のコツ

「大丈夫？」と聞かれたとき、
つい「大丈夫です」と答えてしまいませんか？

良い・悪いではなく、
反射的にそう答えてしまうことって多いですよね。

Yes／Noで答えられる質問は、気持ちが隠れやすい

ビジネスでもプライベートでも、
相手を気遣って声をかけたいときは
Yes／Noで答えられない聞き方
にするのがおすすめです。

それでも相手が「大丈夫です」と言ったら、
そっと見守ることも大切。

ビジネスでの「大丈夫」は、誤解を招きやすい

特にビジネスでは、
状況によっては曖昧な伝え方を避けたほうがいい場面があります。

聞きたいときに使える言い回し

いかがですか？
いかがでしょうか？
どのような状況でしょうか？
ご状況をお聞かせいただけますか？

あえて、即答を避けられる聞き方にすると、
相手も素直に状況を伝えやすくなります。

答えるときに使える言い回し

差し支えありません。
問題ありません。
承知しました。
可能です。
必要ありません。
今回は遠慮します。

特にお断りする場面では、
クッション言葉＋結論 が鉄則。

「大丈夫」は便利なぶん、誤解も生まれやすい

ついつい便利で使ってしまう言葉ですが、
状況によって意味が変わりやすいのが「大丈夫」。

誤解を避けるためにも、
できるだけ丁寧に、状況に合った表現を選びたいですね。

思い出話：満面の笑みで「大丈夫です！」と言った結果…

20代のころ、上司に飲み会に誘われたとき、
満面の笑みで「大丈夫です！」と答えた私。

「お断りしたつもり」だったのに…
その日はご機嫌で一緒に飲みに行くことになりました（笑）

笑顔と言葉の組み合わせって、本当に大事。

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